Bimmer Service dezvoltă o aplicație pentru deținătorii BMW
2 minutes, 54 seconds Read
Bimmer Service, service auto specializat pe automobile BMW, a creat o aplicație pentru sistemul de operare iOS 6.01 și pentru versiunile mai noi, compatibilă cu iPhone, iPod touch și iPad. Aplicația se adresează deținătorilor de automobile BMW și clienților service-ului auto Bimmer care vor iși doresc posibilitatea de a avea permanent la îndemnână serviciile puse la dispoziție de Bimmer Service și de a avea soluții rapide la îndemână chiar și atunci când ești la volanul mașinii tale. În zilele noastre, mașina nu mai este un lux ci o necesitatea. De aici derivă permanenta responsabilitate a deținătorilor de autovehicule de a avea grijă de mașinile lor și de a se asigura de buna lor funcționare. Cu aplicația Bimmer Service acest lucru devine mult mai ușor și la îndemâna chiar și celor care nu au o experiență în ceea ce privește automobilele. Meniul aplicație este gândit astfel încât să faca experiența utilizatorului cât mai puțin complicată. Primul item al meniului, denumit “Martor de bord”, ajută deținătorii de BMW să descifreze mesajele de eroare ce apar în forma de lumini de avertizare la bordul mașinii. Într-o manieră user-friendly, fiecare posibil mesaj de eroare este explicat, iar în dreptul fiecăruia există o pagină de asistență și opțiunea de contactare a unui specialist al service-ului prin adresă de e-mail sau numărul de telefon, totul direct din aplicație. Utilizatorii aplicației și clienții Bimmer Service pot să-și facă rapid o programare pentru următoarea vizită la service prin opțiunea “Programare”. Tot ce i se cere clientului sunt informații despre modelul mașinii deținute, seria șasiului, motivul programării, numele acestuia și un numar de telefon la care poate fi contactat. În maxim 4 ore, cel care a făcut programarea va fi contactat pentru confirmare. Bimmer Service s-a gândit și la cei care doresc să aibă mereu toate informațiile la îndemână atunci când întâlnesc o problemă cu automobilul lor. Din acest motiv au adăugat opțiunea “Lista Prețuri”- aici ultilizatorii vor găsi o lista de prețuri împarțită în funcție de problema tehnica pe care o are mașina lor, fie că e vorba de motor, sistem electric, directive, frânare, transmisie, racier sau întreținere periodică. Timpul necesar și prețul fiecărei reparații este detaliat în această listă. Deasemenea, deținătorii BMW pot cere o ofertă pentru piese sau manoperă prin opțiunea “Cerere ofertă”, urmând să primească în scurt timp informațiile necesare. Probabil cel mai important aspect al aplicației este opțiunea “Carte service” ce functionează ca un calendar al ultimei revizii, asigurării RCO sau CASCO, a schimbării uleiului de frână, al ultimul ITP, al igeinizării climei și a verificării freonului. Utilizatorii pot primi în acest fel atenționări atunci când este timpul pentru o nouă revizie sau când urmează să expire asigurarea, dar și recomandări în ceea ce privește îngrijirea vehiculului. Datele de contact si adresa service-ului sunt de asemenea prezente în aplicație. Prin acestă aplicație user friendly, Bimmer Service reușește să aducă soluții eficiente la îndemâna clienților și dovedește grija ce o poartă clienților săi.
